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Terms and Conditions

Last updated: 2 November 2026

These Terms and Conditions ("Terms") govern access to and use of the mobile game application (the "App"), the Account website and the purchase of the Game Ticket offered by JLL Chasing Reality UG (haftungsbeschränkt), registered in Berlin, Germany (Register Nr. HRB 278693 B), with its registered office at Friedrich-Junge-Straße 8, 10245 Berlin, Germany, E-Mail: hej@thechase.site, Website: www.thechase.site, Managing Director: Jannis Eden / Leon Moll / Leonhard Straub, Responsible for content according to § 55 Abs. 2 RStV: Jannis Eden, Leon Moll, Leonhard Straub ("Company", "we", "our", "us"). By downloading, accessing, or using the App or purchasing a Ticket, you ("User", "you", "your") agree to be bound by these Terms.

1. The Service

1.1 Definitions

"Purchaser" means the individual who buys a Ticket through the Account website, the App Store (Apple) or Google Play (Google).

"Player" means any individual who participates in a game session started with a valid Ticket. A Purchaser may also be a Player.

1.2 The App is available free of charge on iOS and Android platforms.

1.3 To start and play a game, Users must purchase a Ticket. A Ticket covers one (1) game session for a group, not a separate admission for each Player. The Purchaser selects the player capacity shown in the offer.

1.4 A Ticket permits a group game up to the player capacity specified at purchase. The Purchaser is the sole contractual partner with the Company. Players who join a game session acknowledge and agree to these Terms when accessing the App.

1.5 The game takes place in public spaces, including streets and public transportation. Users must comply with local laws, traffic regulations, and public order rules. The Company provides no supervision.

1.6 The Company may update the App from time to time. Some updates may be necessary for continued use. Users are responsible for installing updates in a timely manner.

2. Eligibility

2.1 The App is intended for users aged 13 and older. Purchases may only be made by persons aged 18 or older or with verifiable parental or legal guardian consent.

2.2 By using the App, you represent that you are legally capable of entering into binding agreements under applicable law.

2.3 To participate in the game, a compatible smartphone with internet access, enabled location services, and sufficient battery life is required. The Company is not liable for technical failures, data loss, or inability to use the App due to inadequate device specifications, network connectivity, or battery issues.

3. Accounts

3.1 Web purchases require an Account with a verified email address. Use the same Account in the website and the App to access your Tickets. An Account or login is not required to submit a withdrawal declaration.

3.2 Users are responsible for maintaining the confidentiality of login credentials.

3.3 Users may not share accounts or use automated systems (bots, hacks). The Company may suspend or terminate accounts in the event of material breaches, subject to proportionality and legitimate user interests.

3.4 Users may delete their account at any time by contacting hej@thechase.site. Upon account deletion, all associated user data and purchase history will be permanently deleted within 30 days, except for necessary purchase, withdrawal, refund and operator records where statutory retention obligations apply or the records are needed to establish or defend legal claims. These records are deleted or anonymised when the relevant ground ends (see Privacy Policy, section 7). Access to previously purchased Tickets will be immediately revoked.

4. Prohibited Conduct

4.1 You agree not to:

  • Engage in cheating, hacking, reverse engineering, or any action that manipulates gameplay.
  • Create multiple accounts.
  • Use the App in a way that violates applicable laws or regulations.
  • Attempt to copy, modify, distribute, sell, or lease any part of the App.
  • Engage in harassment, hate speech, or other behavior that violates applicable law or these Terms.

4.2 The Company reserves the right to remove content, suspend users, or take other appropriate measures if users engage in conduct prohibited under Section 4.1.

5. Personal Use Only – Business Restriction

5.1 Consumer Tickets purchased through the App or the Account website are for private, personal, non-commercial use only. Use by legal entities (e.g. companies, organisations, associations) or for commercial purposes (e.g. corporate team-building events, company outings, incentive events) is not permitted under this licence.

5.2 Legal entities and organisations wishing to use The Chase for commercial or corporate purposes must obtain a Business Licence. Information is available at www.thechase.site/business.

5.3 The Company reserves the right to cancel Tickets purchased in violation of this clause without refund.

6. Payment and Ticket

6.1 Where offered, Tickets can be purchased through the Account website or as in-app purchases through the App Store (Apple) or Google Play (Google). For web purchases, JLL Chasing Reality UG (haftungsbeschränkt) is your contractual partner; RevenueCat and Stripe provide purchase and payment services.

6.2 The selected Ticket capacity, available currency, total price including applicable VAT, any discount and the available payment methods are shown in the purchase process before you place the paid order. The price displayed for the selected offer at checkout applies. A consumer Ticket is a one-time purchase, not an automatically renewing subscription.

6.3 Web purchases use RevenueCat Web Billing with Stripe as payment gateway. Payment details entered in checkout are processed by the payment services; our Ticket system receives purchase references, payment status and the details needed to assign the Ticket to your Account, not your full card details. In-app payments continue to be processed through Apple or Google under their applicable terms. Further information is in our Privacy Policy.

6.4 Before placing a web order, you can review and change the selected Ticket and any promotion code. Activating the checkout control clearly labelled as an obligation to pay submits a binding order. We accept the order when payment has succeeded and the purchase is confirmed. The purchase price is due at that time. You receive a purchase confirmation by email. In-app purchases follow the order and confirmation process of the respective app store.

6.5 Users may only offset claims if their counterclaims are legally established, undisputed, or arise from the same contractual relationship. The right of retention may only be exercised if the counterclaim is based on the same contractual relationship.

6.6 After a verified purchase, the Ticket is assigned to the Account used at checkout and appears in the website and the App. Payment confirmation and Ticket availability can occur at different times. If a paid Ticket is not yet visible, use the recovery option or contact hej@thechase.site with your order reference; do not pay again for the same order. Once used to start a game, the Ticket is consumed, subject to applicable replacement rules and statutory rights.

7. Refunds and Right of Withdrawal

7.1 Consumers have a statutory right of withdrawal as described in the Withdrawal Policy below. These Terms do not grant an additional voluntary money-back guarantee; statutory withdrawal, warranty and other mandatory rights remain unaffected.

7.2 Buying a Ticket or accepting these Terms does not by itself waive the statutory right of withdrawal. Any early expiry requires all applicable statutory conditions, including any separately required express consent, acknowledgement and confirmation on a durable medium. A game start alone does not automatically establish that those conditions have been met.

7.3 For a web purchase, you can send your declaration using Withdraw from contract without logging in when the Account website is available, or at any time by email to hej@thechase.site or by post. No reason is required. We confirm receipt of an online declaration by email without undue delay, including its content and the date and time received. This receipt is separate from the subsequent review and any refund.

7.4 We review web withdrawals and refunds manually, identify the affected order and inform you of the outcome. The online form does not itself transfer money. On reversal of the purchase, the affected Ticket can no longer be used; other Tickets in the Account are unaffected. Statutory refund deadlines remain applicable.

7.5 For an Apple or Google purchase, the relevant app store also provides its refund process and applicable platform rules. This does not exclude a statutory declaration to us where we are the contractual partner, or other mandatory rights. For web purchases, contact us rather than the Apple or Google refund service.

7.6 For an already-used Ticket, withdrawal of the purchase is excluded where the statutory right of withdrawal has validly expired under the conditions explained in section 7.2 and the Withdrawal Policy below. Statutory rights in respect of defects remain unaffected.

8. Intellectual Property Rights

8.1 All intellectual property rights in the App, including but not limited to software, design, graphics, trademarks, and game content, remain the exclusive property of the Company.

8.2 Users are granted a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to access and use the App and Ticket strictly in accordance with these Terms.

8.3 Users may not copy, modify, reverse engineer, distribute, sell, sublicense, or exploit any part of the App.

8.4 Sharing of screenshots or personal gameplay experiences on social media is permitted, provided that such sharing is non-commercial and complies with these Terms.

8.5 The App may contain links to third-party websites or services. We are not responsible for the content, privacy practices, or availability of such third-party services.

9. Liability and Warranty

9.1 The App and Ticket are provided "as is" and "as available".

9.2 Statutory warranty rights under §§ 327 et seq. BGB for digital products apply. No additional guarantees are provided.

9.3 We do not guarantee uninterrupted availability of the App or error-free operation.

9.4 Our liability is unlimited for damages arising from intent, gross negligence, or injury to life, body, or health. For damages caused by simple negligence, we are liable only where we have breached an essential contractual obligation ("cardinal duty"). In such cases, liability is limited to foreseeable damages typical for this type of contract.

9.5 Users are responsible for their conduct and safety during gameplay. The Company is not liable for accidents, injuries, or violations of law unless caused by our intent, gross negligence, or breach of essential contractual duties.

9.6 We are not liable for delays or failures in performance resulting from causes beyond our reasonable control, including but not limited to server failures, network disruptions, or third-party service outages (force majeure).

10. Privacy

Your use of the App is subject to our Privacy Policy, available at https://www.thechase.site/privacy-policy, which complies with the EU General Data Protection Regulation (GDPR).

11. Termination

11.1 The Company may suspend or terminate access if you materially violate these Terms. We will take into account proportionality and legitimate user interests.

11.2 You may stop using the App at any time.

12. Governing Law and Jurisdiction

These Terms are governed by German law. If you are a consumer resident in the EU, you may also bring claims under mandatory consumer protection law in your country of residence. The courts of Berlin, Germany, shall have jurisdiction unless mandatory law provides otherwise.

13. Changes to the Terms

13.1 We may update these Terms where necessary (for example, legal compliance or technical updates). For material changes affecting users' rights or obligations, we will obtain explicit consent before the changes take effect. Non-material changes (e.g., clarifications) may be implemented with advance notice.

13.2 Continued use after notification of non-material changes constitutes acceptance of the revised Terms.

14. Severability

If any provision of these Terms is found invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect.

15. Consumer Dispute Resolution

The Company is neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board within the meaning of the German Consumer Dispute Resolution Act (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz - VSBG).

Right of Withdrawal Policy

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day the contract is concluded. Its commencement and any extension are subject to the statutory information requirements.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us (JLL Chasing Reality UG (haftungsbeschränkt), Friedrich-Junge-Straße 8, 10245 Berlin, Germany, Email: hej@thechase.site, Website: www.thechase.site) of your decision to withdraw from this contract by a clear statement (e.g. a letter sent by post or email). You may use the model form below, but it is not mandatory. When the Account website is available, you may also submit your declaration online at Withdraw from contract. We will email you confirmation of receipt without undue delay, including the declaration and the date and time received. To meet the deadline, it is sufficient to send your declaration before the withdrawal period expires.

Effects of Withdrawal

If you exercise your statutory right to withdraw from this contract, we shall reimburse all payments received from you, including delivery costs (if applicable), without undue delay and in any event no later than 14 days from the day we receive notice of your decision to withdraw. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; you will not incur any fees for the reimbursement.

Expiry of Withdrawal Right

Early expiry is governed by the statutory requirements. For paid digital content not supplied on a physical medium, it requires that performance has begun, your prior express consent to performance before the withdrawal period ends, your acknowledgement of the resulting loss of the right and the required contract confirmation on a durable medium. For paid services, early expiry requires full performance and your prior express consent and acknowledgement of the loss of the right on full performance. Merely buying a Ticket, accepting these Terms or starting a game does not replace these requirements.

Model Withdrawal Form (optional)

Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.

To: JLL Chasing Reality UG (haftungsbeschränkt), Friedrich-Junge-Straße 8, 10245 Berlin, Germany; email: hej@thechase.site

I/We (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the provision of the following service: ______ (Ticket/order reference).

  • Ordered on: ______
  • Name of consumer(s): ______
  • Address of consumer(s): ______
  • Signature of consumer(s), only if sent on paper: ______
  • Date: ______

(*) Delete as appropriate. The model form is optional; the online withdrawal function does not require a postal address or signature.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Deutsch)

Stand: 2. November 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln den Zugang zu und die Nutzung der mobilen Spielanwendung ("App"), der Account-Website sowie den Erwerb des Game Tickets, angeboten von JLL Chasing Reality UG (haftungsbeschränkt), eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin (HRB 278693 B), mit Sitz in Friedrich-Junge-Straße 8, 10245 Berlin, Deutschland, E-Mail: hej@thechase.site, Website: www.thechase.site, Geschäftsführer: Jannis Eden / Leon Moll / Leonhard Straub, Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV: Jannis Eden, Leon Moll, Leonhard Straub ("Unternehmen", "wir", "uns"). Durch das Herunterladen, den Zugriff auf oder die Nutzung der App oder den Erwerb eines Tickets erklären Sie ("Nutzer", "Sie") Ihr Einverständnis mit diesen AGB.

1. Der Dienst

1.1 Definitionen

"Käufer" ist die Person, die ein Ticket über die Account-Website, den App Store (Apple) oder Google Play (Google) erwirbt.

"Spieler" ist jede Person, die an einer Spielrunde teilnimmt, die mit einem gültigen Ticket gestartet wird. Der Käufer kann zugleich Spieler sein.

1.2 Die App ist kostenfrei auf iOS- und Android-Plattformen verfügbar.

1.3 Zum Starten und Spielen eines Spiels ist der Erwerb eines Tickets erforderlich. Ein Ticket gilt für genau eine (1) Spielrunde einer Gruppe, nicht als einzelner Eintritt pro Spieler. Der Käufer wählt die im Angebot angegebene Spielerkapazität.

1.4 Ein Ticket berechtigt zu einer Spielrunde einer Gruppe bis zur beim Kauf angegebenen Spielerzahl. Vertragspartner ist ausschließlich der Käufer. Spieler, die einer Spielrunde beitreten, erkennen diese AGB durch die Nutzung der App an.

1.5 Das Spiel findet in öffentlichen Räumen statt, einschließlich Straßen und öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Nutzer sind verpflichtet, die geltenden Gesetze, Verkehrsregeln und Vorschriften der öffentlichen Ordnung einzuhalten. Das Unternehmen stellt keine Aufsicht bereit.

1.6 Das Unternehmen kann die App von Zeit zu Zeit aktualisieren. Einige Updates können für die weitere Nutzung erforderlich sein. Nutzer sind für die zeitnahe Installation von Updates selbst verantwortlich.

2. Teilnahmeberechtigung

2.1 Die App richtet sich an Nutzer ab 13 Jahren. Käufe dürfen nur von volljährigen Personen oder mit nachweisbarer Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters erfolgen.

2.2 Mit der Nutzung der App erklären Sie, dass Sie geschäftsfähig sind.

2.3 Für die Teilnahme am Spiel ist ein kompatibles Smartphone mit Internetzugang, aktivierten Standortdiensten und ausreichender Akkuladung erforderlich. Die Bereitstellung und Funktionsfähigkeit dieser technischen Voraussetzungen liegt in der alleinigen Verantwortung der Nutzer. Das Unternehmen haftet nicht für technische Ausfälle, Datenverlust oder die Unmöglichkeit der App-Nutzung aufgrund unzureichender Geräteausstattung, Netzwerkverbindung oder Akkuleistung.

3. Konten

3.1 Für Web-Käufe ist ein Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse erforderlich. Verwenden Sie dasselbe Konto auf der Website und in der App, um auf Ihre Tickets zuzugreifen. Für die Abgabe einer Widerrufserklärung ist kein Konto oder Login erforderlich.

3.2 Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

3.3 Die Weitergabe von Zugangsdaten oder die gemeinsame Nutzung von Konten ist unzulässig. Der Einsatz automatisierter Systeme (Bots, Hacks) ist verboten. Das Unternehmen ist berechtigt, Konten bei erheblichen Verstößen zu sperren oder zu kündigen; dabei werden das Prinzip der Verhältnismäßigkeit und berechtigte Nutzerinteressen berücksichtigt.

3.4 Nutzer können ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme über hej@thechase.site löschen. Bei Kontolöschung werden alle damit verbundenen Nutzerdaten und Kaufhistorien innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht. Ausgenommen sind erforderliche Kauf-, Widerrufs-, Erstattungs- und Bearbeitungsnachweise, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten oder die Daten zur Geltendmachung bzw. Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind. Diese Nachweise werden nach Wegfall des jeweiligen Grundes gelöscht oder anonymisiert (siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt 7). Der Zugriff auf bereits erworbene Tickets erlischt sofort.

4. Unzulässiges Verhalten

4.1 Es ist insbesondere untersagt:

  • zu betrügen, zu hacken, Reverse Engineering zu betreiben oder den Spielablauf in anderer Weise zu manipulieren,
  • mehrere Konten zu erstellen,
  • die App in einer Weise zu nutzen, die gegen geltendes Recht verstößt,
  • die App oder Teile davon zu kopieren, zu verändern, zu verbreiten, zu verkaufen oder zu vermieten,
  • Belästigung, Hassrede oder anderes Verhalten auszuuüben, das gegen geltendes Recht oder diese AGB verstößt.

4.2 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen, Nutzer zu sperren oder andere geeignete Maßnahmen zu ergreifen, wenn Nutzer gegen die in Ziffer 4.1 genannten Verhaltensregeln verstoßen.

5. Ausschließlich private Nutzung – Einschränkung für Unternehmen

5.1 Verbrauchertickets, die über die App oder die Account-Website erworben werden, sind ausschließlich für die private, persönliche und nicht-kommerzielle Nutzung bestimmt. Die Nutzung durch juristische Personen (z. B. Unternehmen, Organisationen, Verbände) oder für kommerzielle Zwecke (z. B. betriebliche Teambuilding-Veranstaltungen, Firmenausflüge, Incentive-Events) ist unter dieser Lizenz nicht gestattet.

5.2 Juristische Personen und Organisationen, die The Chase für kommerzielle oder betriebliche Zwecke nutzen möchten, müssen eine Business-Lizenz erwerben. Informationen sind unter www.thechase.site/business verfügbar.

5.3 Das Unternehmen behält sich vor, unter Verstoß gegen diese Klausel erworbene Tickets ohne Rückerstattung zu stornieren.

6. Zahlung und Ticket

6.1 Soweit angeboten, können Tickets über die Account-Website oder als In-App-Käufe im App Store (Apple) oder bei Google Play (Google) erworben werden. Bei Web-Käufen ist die JLL Chasing Reality UG (haftungsbeschränkt) Ihr Vertragspartner; RevenueCat und Stripe stellen Kauf- und Zahlungsdienste bereit.

6.2 Die gewählte Ticketkapazität, verfügbare Währung, der Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Umsatzsteuer, etwaige Rabatte und verfügbare Zahlungsmittel werden im Kaufablauf vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt. Es gilt der im Checkout für das gewählte Angebot angezeigte Preis. Ein Verbraucherticket ist ein Einmalkauf und kein automatisch verlängertes Abonnement.

6.3 Web-Käufe nutzen RevenueCat Web Billing mit Stripe als Zahlungsdienst. Im Checkout eingegebene Zahlungsdaten werden von den Zahlungsdiensten verarbeitet; unser Ticketsystem erhält Kaufreferenzen, Zahlungsstatus und die zur Zuordnung zum Konto erforderlichen Angaben, nicht Ihre vollständigen Kartendaten. In-App-Zahlungen werden weiterhin über Apple oder Google nach deren anwendbaren Bedingungen abgewickelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6.4 Vor Abgabe einer Web-Bestellung können Sie das gewählte Ticket und einen etwaigen Aktionscode prüfen und ändern. Durch Betätigen der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Wir nehmen die Bestellung an, wenn die Zahlung erfolgreich ist und der Kauf bestätigt wird. Der Kaufpreis ist dann fällig. Sie erhalten eine Kaufbestätigung per E-Mail. Für In-App-Käufe gilt der Bestell- und Bestätigungsablauf des jeweiligen App-Stores.

6.5 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Nutzer nur zu, wenn seine Gegenanspüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten sind oder auf demselben Vertragsverhältnis beruhen. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, soweit der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

6.6 Nach verifiziertem Kauf wird das Ticket dem beim Checkout verwendeten Konto zugeordnet und auf der Website und in der App angezeigt. Zahlungsbestätigung und Ticketverfügbarkeit können zeitlich auseinanderfallen. Ist ein bezahltes Ticket noch nicht sichtbar, nutzen Sie die Wiederherstellungsfunktion oder kontaktieren Sie hej@thechase.site mit Ihrer Bestellreferenz; bezahlen Sie nicht erneut für dieselbe Bestellung. Mit dem Start einer Spielrunde wird das Ticket verbraucht, vorbehaltlich anwendbarer Ersatzregeln und gesetzlicher Rechte.

7. Rückerstattung und Widerrufsrecht

7.1 Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung zu. Diese AGB gewähren keine zusätzliche freiwillige Geld-zurück-Garantie; gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige zwingende Rechte bleiben unberührt.

7.2 Der Kauf eines Tickets oder die Zustimmung zu diesen AGB bewirkt für sich keinen Verzicht auf das gesetzliche Widerrufsrecht. Ein vorzeitiges Erlöschen setzt sämtliche anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen voraus, einschließlich einer gegebenenfalls gesondert erforderlichen ausdrücklichen Zustimmung, Kenntnisbestätigung und Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. Der Spielstart allein belegt nicht automatisch, dass diese Voraussetzungen erfüllt sind.

7.3 Bei Web-Käufen können Sie Ihre Erklärung bei verfügbarer Account-Website ohne Anmeldung über Vertrag widerrufen, jederzeit per E-Mail an hej@thechase.site oder per Post übermitteln. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Den Eingang einer Online-Erklärung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail mit ihrem Inhalt sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Diese Eingangsbestätigung ist von der anschließenden Prüfung und einer etwaigen Erstattung getrennt.

7.4 Web-Widerrufe und Erstattungen werden von uns manuell geprüft, der betroffenen Bestellung zugeordnet und Ihnen im Ergebnis mitgeteilt. Das Onlineformular löst selbst keine Auszahlung aus. Bei Rückabwicklung des Kaufs ist das betroffene Ticket nicht mehr nutzbar; andere Tickets im Konto bleiben unberührt. Gesetzliche Erstattungsfristen gelten weiterhin.

7.5 Bei Apple- oder Google-Käufen stehen zusätzlich die Erstattungsabläufe und anwendbaren Plattformregeln des jeweiligen App-Stores zur Verfügung. Eine gesetzliche Erklärung an uns, soweit wir Vertragspartner sind, und sonstige zwingende Rechte werden dadurch nicht ausgeschlossen. Bei Web-Käufen wenden Sie sich an uns statt an den Erstattungsdienst von Apple oder Google.

7.6 Bei einem bereits genutzten Ticket ist der Widerruf des Kaufs ausgeschlossen, soweit das gesetzliche Widerrufsrecht unter den in Ziffer 7.2 und der nachfolgenden Widerrufsbelehrung erläuterten Voraussetzungen wirksam erloschen ist. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

8. Geistige Eigentumsrechte

8.1 Sämtliche Rechte an der App, einschließlich Software, Design, Grafiken, Marken und Spielinhalten, verbleiben ausschließlich beim Unternehmen.

8.2 Nutzern wird eine einfache, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der App und des Tickets im Rahmen dieser AGB eingeräumt.

8.3 Eine Vervielfältigung, Veränderung, Dekompilierung, Verbreitung, der Verkauf oder die sonstige kommerzielle Verwertung der App ist untersagt.

8.4 Das Teilen von Screenshots oder persönlichen Spielerlebnissen in sozialen Medien ist gestattet, sofern dies nicht kommerziell erfolgt und im Einklang mit diesen AGB steht.

8.5 Die App kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Datenschutzpraktiken oder die Verfügbarkeit solcher Drittanbieterdienste.

9. Haftung und Gewährleistung

9.1 Die App und das Ticket werden in der jeweils verfügbaren Form bereitgestellt. Es werden keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich bestimmter Eigenschaften oder der ständigen Verfügbarkeit gegeben.

9.2 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 327 ff. BGB für digitale Produkte. Zusätzliche Garantien werden nicht übernommen.

9.3 Wir übernehmen keine Garantie für die ununterbrochene Verfügbarkeit der App oder einen fehlerfreien Betrieb.

9.4 Unsere Haftung ist unbegrenzt für Schäden aus Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei Schäden durch einfache Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht ("Kardinalpflicht") verletzt wurde. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

9.5 Nutzer sind für ihr Verhalten und ihre Sicherheit während des Spiels selbst verantwortlich. Das Unternehmen haftet nicht für Unfälle, Verletzungen oder Gesetzesverstöße, es sei denn, diese wurden durch unser vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten oder die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten verursacht.

9.6 Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Serverausfälle, Netzwerkstörungen oder Ausfälle von Drittanbieterdiensten (höhere Gewalt).

10. Datenschutz

Die Nutzung der App unterliegt unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://www.thechase.site/privacy-policy, die den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entspricht.

11. Kündigung

11.1 Das Unternehmen kann den Zugang bei erheblichen Verstößen gegen diese AGB sperren oder kündigen; dabei werden Verhältnismäßigkeit und berechtigte Nutzerinteressen berücksichtigt.

11.2 Nutzer können die Nutzung der App jederzeit einstellen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Gerichtsstand ist Berlin, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

13. Änderungen der AGB

13.1 Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern, etwa zur Anpassung an rechtliche Vorgaben oder technische Entwicklungen. Bei wesentlichen Änderungen, die Rechte oder Pflichten der Nutzer berühren, holen wir vor Inkrafttreten eine ausdrückliche Zustimmung ein. Nicht wesentliche Änderungen (z. B. Klarstellungen) können mit Vorankündigung umgesetzt werden.

13.2 Die fortgesetzte Nutzung nach Benachrichtigung über nicht wesentliche Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

15. Verbraucherschlichtung

Das Unternehmen ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Ihr Beginn und eine etwaige Verlängerung richten sich nach den gesetzlichen Belehrungsvoraussetzungen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (JLL Chasing Reality UG (haftungsbeschränkt), Friedrich-Junge-Straße 8, 10245 Berlin, Deutschland, E-Mail: hej@thechase.site, Website: www.thechase.site) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sobald die Account-Website verfügbar ist, können Sie Ihre Erklärung auch online über Vertrag widerrufen übermitteln. Wir bestätigen Ihnen den Eingang unverzüglich per E-Mail mit der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten (sofern angefallen), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Ein vorzeitiges Erlöschen richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Bei entgeltlichen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, sind Leistungsbeginn, Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung zur Ausführung vor Fristablauf, Ihre Kenntnisbestätigung über den damit verbundenen Rechtsverlust und die erforderliche Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erforderlich. Bei entgeltlichen Dienstleistungen setzt das vorzeitige Erlöschen die vollständige Leistungserbringung sowie Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisbestätigung über den Rechtsverlust bei vollständiger Leistung voraus. Der bloße Ticketkauf, die Zustimmung zu diesen AGB oder ein Spielstart ersetzen diese Voraussetzungen nicht.

Muster-Widerrufsformular (freiwillig)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An: JLL Chasing Reality UG (haftungsbeschränkt), Friedrich-Junge-Straße 8, 10245 Berlin, Deutschland; E-Mail: hej@thechase.site

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______ (Ticket-/Bestellreferenz).

  • Bestellt am: ______
  • Name des/der Verbraucher(s): ______
  • Anschrift des/der Verbraucher(s): ______
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: ______
  • Datum: ______

(*) Unzutreffendes streichen. Das Muster ist freiwillig; die Online-Widerrufsfunktion verlangt keine Postanschrift oder Unterschrift.